عوامل ارتباطی موثر بر کارآفرینی کارکنان روابط عمومی بانک تجارت

پایان نامه
  • دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق (قیامدشت) - دانشکده علوم انسانی
  • نویسنده محمد علی کوچکی
  • استاد راهنما علی رحمانزاده
  • سال انتشار 1393
چکیده

چکیده : امروزه اهمیت روابط عمومی بر همگان به روشنی مشخص شده است این پژوهش در 5 فصل مختلف ارائه شده است فصل اول به کلیات تحقیق اختصاص یافته است . فصل دوم ازدوبخش که شامل مباحث نظری وادبیات تحقیق وهمچنین سابقه علمی وپژوهشهای انجام شده دررابطه بااین تحقیق تشکیل شده است فصل سوم به روش تحقیق می پردازد. باتوجه به موضوع مورد پژوهش واهداف مورد نظر روش تحقیق مورد استفاده دراین مطالعه توصیفی ازنوع تحقیقات پیمایشی می باشد که جامعه آماری این پژوهش راکلیه مدیران بانک تجارت تشکیل میدهد ابزارگردآوری اطلاعات وداده های موردنیاز دراین پژوهش پرسشنامه می باشد که شامل 20 سوال بوده وتوسط محقق تنظیم گردیده و براساس ضریب آلفای کرونباخ اعتبارآن 94% برآورد گردیده است که بیانگر اعتبار بالای ابزار اندازه گیری است. فصل چهارم به تجزیه وتحلیل یافته های پژوهش پرداخته است. تجزیه وتحلیل داده های این تحقیق دردو سطح آمارتوصیفی واستنباطی صورت گرفته است. به منظور سنجش سه فرضیه پژوهش از آزمون تی (تک متغیره) وبه منظور مقایسه نظرات پاسخ دهندگان با توجه به سن و.... از آزمون تحلیل واریانس استفاده شده است.فصل پنجم به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات اختصاص یافته است. تجزیه و تحلیل یافته های مربوط به سوال اصلی تحقیق نشان داد که عوامـل ارتباطی بر کار آفرینی کارکنـان روابط عمومی بانک تجارت موثرمیباشد.

منابع مشابه

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت

این مقاله با توجه به اهمیت مشتریان در صنعت بانکداری به بررسی مفهوم وفاداری مشتریان بانک تجارت از طریق بررسی تاثیرات متغیرهای تصویر ذهنی، کیفیت خدمات و رضایتمندی پرداخته است. از این رو در راستای اینکه چگونه متغیرهای یاد شده در یک فضای بانکی، وفاداری را شکل می دهد، تلاش شده است با شناسایی شاخص های هر متغیر، به مدیران بانک تجارت این امکان داده شود تا استراتژی های مناسب و اثربخش برای وفادار نمودن م...

متن کامل

بررسی عوامل موثر بر کارآفرینی مدیران روابط عمومی سازمان های شهر تهران

هدف کلی از این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر کارآفرینی مدیران روابط عمومی سازمان های شهر تهران است. نمونۀ آماری اینپژوهش را 93 نفر از مدیران روابط عمومی سازمان های شهر تهران واحد های دانشگاه آزاد اسلامی مستقر در تهران ، وزارتخانه ها ،سازمانها و ادارات دولتی و غیر دولتی سازمان های شهر تهران که در سال 1391 در این مراکز مشغول به کار می باشند، تشکیل می-دهند.در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی پیمایشی استف...

متن کامل

اثر بازاریابی داخلی و کارآفرینی سازمانی بر عملکرد(بهره‌وری، مالی و توسعه کارکنان) بانک تجارت

هدف پژوهش حاضر مشخص کردن اثر بازاریابی داخلی بر عملکرد(بهره‌وری، مالی و توسعه کارکنان) بانک تجارت با نقش میانجی کارآفرینی سازمانی بوده است. این پژوهش از نوع همبستگی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسش نامه طیف پنج گزینه‌ای لیکرت استفاده‌شده است. جامعه آماری پژوهش، رؤسا و معاونان شعب بانک تجارت استان اردبیل را شامل می‌شود. جامعه آماری این پژوهش شامل 95 نفر بود که از این تعداد نمونه 76 نفری به روش...

متن کامل

عوامل موثر بر اعتماد به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه

مقاله حاضر به بررسی عوامل موثر بر اعتماد شهروندان تهرانی به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه می پردازد. متغیر اعتماد شهروندانتهرانی به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه با ابعاد صداقت، صراحت، سهیم کردن، تمایلات همکاری جویانه واطمینان مورد سنجش20 تهران بود که تا سال 1391 حد اقل ،14 ،9 ،6 ، قرار گرفته است. حجم نمونه 400 نفر از شهروندان بالای 20 سال ساکن مناطق 1یک بار تجربه مراجعه به قوه قضاییه داشتند که...

متن کامل

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت

این مقاله با توجه به اهمیت مشتریان در صنعت بانکداری به بررسی مفهوم وفاداری مشتریان بانک تجارت از طریق بررسی تاثیرات متغیرهای تصویر ذهنی، کیفیت خدمات و رضایتمندی پرداخته است. از این رو در راستای اینکه چگونه متغیرهای یاد شده در یک فضای بانکی، وفاداری را شکل می دهد، تلاش شده است با شناسایی شاخص های هر متغیر، به مدیران بانک تجارت این امکان داده شود تا استراتژی های مناسب و اثربخش برای وفادار نمودن م...

متن کامل

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی بانک تجارت شیراز)

This article is testing ten hypotheses with the aim of studying the effective factors on customer loyalty in Tejarat Bank. Statistical community of this research includes permanent customers of Shiraz Tejarat Bank Branches in first half of 1388 196 persons were selected through indefinite society formula and based on pilot studies as the sample. Collecting data was done by questionnaire with st...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق (قیامدشت) - دانشکده علوم انسانی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023